Términos y condiciones de uso


Última actualización: 28 de Septiembre 2025

 

Bienvenido a productospronamed.com. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente.

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1. Información general  
productospronamed.com es una plataforma para tienda en línea dedicada a la distribución de productos herbolarios del laboratorio PRONAMED.

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2. Uso del sitio  
El uso del sitio implica tu aceptación plena y sin reservas de estos términos. Está prohibido el uso fraudulento o con fines ilegales.

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3. Pedidos y pagos  
- Todos los precios están en pesos mexicanos.  
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.  
- Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, tarjetas y plataformas de pasarela de pagos que presentamos en el sitio.

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4. Envíos y entregas 

  • Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.  
  • Los productos salen en lote de varios pedidos desde el laboratorio de Jalapa Veracruz hacia un punto intermedio o HUB de distribución (Primera fase del envío) y de ahí se desplaza al destino final (Segunda fase del envío), la ruta depende del destino final y del inventario de productos en alguno de los HUB´s de distribución. (La guía de rastreo que se comparte es la de la segunda fase, o sea hacia el destino final)
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación (de 2 a 7 días hábiles).  
    • No nos hacemos responsables por demoras imputables a la paquetería, ya que sale de nuestro alcance y control administrativo, pero la entrega está garantizada por nosotros.
    • En destinos clasificados como "Remotos" o "De difícil acceso" o "No céntricos",  la entrega tardará más, debido a que las mensajerías subcontratan mensajerías locales para su entrega y algunas entregas están programadas semanalmente, esto es si se hacen entregas programadas los jueves, depende que el paquete llegue al destino previo local antes del jueves, si no se va a la siguiente semana.

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5. Devoluciones y reembolsos  
Por la naturaleza de los productos (herbolarios y de uso personal), no se aceptan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.  
Esto incluye cambios por insatisfacción o mal uso del producto. Solo distribuimos productos originales del laboratorio PRONAMED, sin alteraciones ni manipulaciones.

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6. Propiedad intelectual  
Las imágenes y marcas utilizadas en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se presentan únicamente con fines ilustrativos y de identificación de los productos ofrecidos.

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7. Privacidad de datos  
La información proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para procesar pedidos y brindar atención personalizada. Consulta el Aviso de Privacidad para más detalles.

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8. Responsabilidad  
Los productos ofrecidos están destinados a apoyar el bienestar general, pero no sustituyen un diagnóstico médico profesional. Consulta a tu médico antes de iniciar cualquier tratamiento naturista. No se consuma durante el embarazo o la lactancia. No se consuma por menores de edad. No se consuma si es intolerante a los ingredientes de la formula. Mantener en un lugar fresco y seco. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo usa y de quien lo recomienda. Estos productos no son medicamentos

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9. Modificaciones  
productospronamed.com se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

 

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. 

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios. 

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10.  Aviso legal 

"ProductosPronamed.com" es una página administrada por un equipo de distribución de los productos del laboratorio PRONAMED. Esta página tiene una razón social diferente a la del laboratorio PRONAMED, ésta razón social es de distribución de los productos naturistas del laboratorio PRONAMED. 

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11.  Autorización para enviarle información
Al hacer uso de nuestra plataforma y proporcionar sus datos (Lea nuestro Aviso de privacidad),  nos autoriza a establecer con usted cualquier comunicación de información relacionada a la orden de pedido, o cualquier otra mediante el uso de correo o WhatsApp para mandarle información de estatus de su pedido, información de productos, boletines o información para su pago.

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12.  Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas vía nuestra sección de contacto de esta página

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